Die Vorteile des Outsourcings von IT-Anforderungen an Managed IT Service Providers

Technologie ist einer der Schlüsselfaktoren für den Erfolg eines Unternehmens. Das Management einer IT-Infrastruktur erfordert umfassendes Fachwissen und erhebliche finanzielle Ressourcen. Kleine Unternehmen insbesondere können Schwierigkeiten haben, ihre internen IT-Anforderungen zu erfüllen.
In diesem Szenario kommen die IT-Managed-Services ins Spiel, IT-Aktivitäten und -Dienstleistungen, die von spezialisierten Drittunternehmen verwaltet werden, um ihre Qualität zu verbessern, interne Ressourcen zu befreien und die festen Kosten zu reduzieren.
Wir schauen genauer hin, welche die Vorteile der Auslagerung von IT-Anforderungen an Managed IT-Dienstleister sind.

Die Vorteile der Auslagerung von IT-Anforderungen an IT Service Provider

Es gibt viele Vorteile, wenn man seine IT-Anforderungen an Managed IT-Dienstleister auslagert. Einer der Hauptvorteile ist die Kostenreduktion. Die Einstellung eines internen IT-Teams kann teuer sein und viele Ressourcen erfordern, insbesondere in einer Zeit, in der es an qualifizierten Arbeitskräften mangelt. Das Outsourcing von IT-Anforderungen an einen Managed Service Provider kann dazu beitragen, die IT-Managementkosten zu senken und gleichzeitig qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu einem angemessenen Preis zu gewährleisten.
Ein weiterer wichtiger Vorteil ist die Verfügbarkeit von technischer Unterstützung, die von Managed IT-Dienstleistern jederzeit und je nach Vertrag und Service auch nachts angeboten wird. Das bedeutet, dass Unternehmen IT-Probleme schnell und effizient lösen können, ohne auf die Antwortzeiten der internen IT warten zu müssen, die oft von kleineren Problemen einzelner Mitarbeiter überlastet ist.
Darüber hinaus bieten IT Service Provider eine breite Palette von Managed Services, die an die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens angepasst und nahtlos miteinander integriert werden können.

Wie Managed IT-Dienste kleinen Unternehmen helfen können, zu wachsen und zu gedeihen

Wie Managed IT-Dienste kleinen Unternehmen helfen können, zu wachsen und zu gedeihen Managed IT-Dienste können kleinen Unternehmen dabei helfen zu wachsen, indem sie ständige technische Unterstützung bieten, die es den Unternehmen ermöglicht, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Das bedeutet, dass kleine Unternehmen sich auf ihre hochwertigen Produkte und Dienstleistungen konzentrieren können, ohne sich um die Verwaltung ihrer IT sorgen zu müssen.
Zweitens können Managed IT-Dienstleister kleine Unternehmen mit maßgeschneiderten IT-Lösungen versorgen. Das bedeutet, dass Unternehmen genau das bekommen können, was sie benötigen, ohne für unnötige Dienstleistungen bezahlen zu müssen.
Darüber hinaus können Managed IT-Dienstleister kleinen Unternehmen dabei helfen, ihre Produktivität zu steigern. Dies kann durch die Implementierung von IT-Lösungen erreicht werden, die Geschäftsprozesse automatisieren und die Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern verbessern.

Bereiche von Managed IT-Diensten

IT-Dienstleister bieten eine breite Palette von Diensten an, die an die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden können. Einige der Hauptbereiche, in denen Managed IT-Dienste angeboten werden, sind:

• Infrastrukturmanagement: Managed IT-Dienstleister können die Infrastruktur des Unternehmens verwalten, um sicherzustellen, dass sie sicher und funktionsfähig ist, durch Dienstleistungen wie Managed Data Center Services oder Backup-Management-Dienstleistungen wie Managed Backup
• IT-Sicherheit: IT-Sicherheitsdienste zum Schutz des Unternehmens vor externen und internen Bedrohungen sind weit verbreitet, und die bekanntesten sind Managed Detection & Response und il Managed Firewall
• Arbeitsplätze: Managed IT-Dienstleister können dem Unternehmen helfen, seine Arbeitsumgebung intelligent zu verwalten, durch Managed Services wie Managed Workplace und il Managed Virtual Workplace
• Kommunikation und Zusammenarbeit: Ein weiterer Geschäftsbereich, der sich in den letzten Jahren mit der Verbreitung von hybrider Arbeit schnell entwickelt hat, in dem Managed Service Provider Unternehmen unterstützen können, indem sie Dienste wie Managed Teams Voice und Managed Meeting Room anbieten, ist der Bereich Kommunikation und Zusammenarbeit im Unternehmen
• Druck: Auch im Bereich des Druckmanagements kann ein Managed Print Service gewählt werden, um Druckkosten und -probleme zu reduzieren

Was man bei einem Managed Service Provider suchen sollte

Wenn man nach einem Managed IT-Dienstleister sucht, gibt es einige wichtige Dinge zu beachten. Erstens ist es wichtig, einen Partner zu finden, der Dienstleistungen anbietet, die der Größe und dem Geschäft des eigenen Unternehmens entsprechen.
Es ist auch wichtig, dass der Managed IT-Dienstleister ständige technische Unterstützung bietet: Das Unternehmen muss IT-Probleme schnell und effektiv lösen können, ohne auf die üblichen Antwortzeiten der internen IT warten zu müssen.
Letztlich ist es wichtig, einen Managed IT-Dienstleister zu finden, der zuverlässig und professionell ist und seine Dienstleistungen im Einklang mit den Branchenstandards verwaltet.

Der Prozess der Implementierung von Managed IT-Diensten

Der Prozess der Implementierung von Managed IT-Diensten kann je nach Anbieter variieren, umfasst in der Regel jedoch eine Reihe von Phasen, darunter:

• Bewertung der Unternehmensbedürfnisse: Der Managed IT-Dienstleister bewertet die Bedürfnisse des Unternehmens und erstellt einen Serviceplan
• Implementierung des Dienstes: Es werden Benutzerkonten erstellt und Managed Services für das Unternehmen aktiviert
• Schulung der Mitarbeiter: Der Managed Service Provider übernimmt die Schulung des Personals
• Kontinuierliche Unterstützung: Der Managed IT-Dienstleister bietet kontinuierliche Unterstützung, um sicherzustellen, dass die IT-Dienste gemäß den Vereinbarungen funktionieren

Managed IT-Dienste vs. interne IT-Abteilungen

IT-Managed-Services bieten viele Vorteile gegenüber internen IT-Abteilungen. Zunächst einmal, wie bereits gesehen, können IT-Managed-Services die IT-Verwaltungskosten senken: Die Anbieter bieten ständige technische Unterstützung und stellen sicher, dass IT-Probleme schnell und effizient gelöst werden, und das zu einem geringeren Preis als bei einem vergleichbaren, vollständig intern verwalteten Service.
Darüber hinaus bieten IT-Managed-Service-Anbieter eine breite Palette von IT-Services und kennen die Bedürfnisse von Unternehmen: Die Qualitätsstandards sind mittlerweile sehr hoch und die Managed Service Provider haben Services entwickelt, die den meisten Unternehmensbedürfnissen gerecht werden.

IT-Managed-Services vs traditioneller IT-Support

IT-Managed-Services bieten auch viele Vorteile gegenüber traditionellem IT-Support. Dank des Konzepts des Managed Service übernehmen sie viele routinemäßige, zeitintensive, aber grundlegende Aktivitäten direkt vom Managed Service Provider, ohne um Unterstützung bitten und dafür bezahlen zu müssen: Denken Sie beispielsweise an das Patch-Management eines Firewalls.
Dank vertraglicher SLAs (Service Level Agreements) kennen Kunde und Anbieter immer die Zeitrahmen, Bereiche und Einschränkungen der Intervention, was das klassische Konzept des auf Abruf bereitgestellten IT-Supports überwindet.

Die gängigsten Missverständnisse über IT-Managed-Services

Obwohl es mittlerweile in vielen Unternehmen gängige Praxis ist, bestehen einige große und gängige Missverständnisse über IT-Managed-Services. Viele sind der Meinung, dass IT-Managed-Services teuer sind: Tatsächlich tragen IT-Managed-Services dazu bei, die IT-Verwaltungskosten zu senken, indem sie hochwertige Dienstleistungen zu einem erschwinglichen Preis anbieten, insbesondere wenn man bedenkt, dass sie in vielen Bereichen nicht nur den buchhalterischen Kauf einer bestimmten Hardware oder Software ersetzen können, sondern auch deren Leistung maximieren und so dem Unternehmen bessere Ergebnisse zu geringeren Kosten ermöglichen.
Ein weiteres gängiges Missverständnis ist, dass IT-Managed-Services kompliziert zu implementieren sind. In Wirklichkeit handhaben IT-Managed-Service-Anbieter den gesamten Implementierungsprozess der IT-Services mit mittlerweile bewährten Praktiken.

Warum IT-Managed-Services eine kluge Investition für Unternehmen sind

IT-Managed-Services bieten viele Vorteile für Unternehmen, darunter Kostensenkung, ständige technische Unterstützung und ein breites Anwendungsspektrum. IT-Managed-Service-Anbieter helfen kleinen Unternehmen zu wachsen und zu gedeihen, indem sie die Leistung ihrer Informationssysteme maximieren und sowohl wirtschaftliche als auch buchhalterische Vorteile bieten.
Aus diesem Grund sind IT-Managed-Services eine kluge Investition für Unternehmen, die sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und ihre betriebliche Effizienz verbessern wollen.