Total Cost of Ownership: Definition und Bedeutung

TCO: Was ist der Total Cost of Ownership?

Wie viel kostet ein Arbeitsplatz?

Unter den oft übersehenen Details von Unternehmern sind die realen und greifbaren Kosten, die mit der Verwaltung eines Arbeitsplatzes verbunden sind. Mit „Arbeitsplatz“ meinen wir nicht die Hardware, die gesondert betrachtet werden muss, sondern eine Reihe von sich wiederholenden, aber äußerst kritischen Aufgaben, die die Grundlage für einige der schwerwiegendsten Ransomware-Angriffe der letzten Jahre bilden.

Diese Aufgaben umfassen unter anderem:

• Verwaltung des installierten Maschinenparks;
• Installation und Aktualisierung von Betriebssystemen;
• Verwaltung potenzieller Schwachstellen;
• Technischer Support;
• Verwaltung von Garantien;
• Technologische Erneuerung der Maschinen;
• Verwaltung von Personalzugängen und -abgängen;
• Einhaltung der geltenden Vorschriften.

Laut den neuesten Schätzungen belaufen sich diese Aufgaben auf monatliche Kosten pro Arbeitsplatz zwischen 65 und 95 Euro. Dazu kommen natürlich die Hardwarekosten, wie Computer, Drucker und Monitore.

Die Auswirkungen der Digitalisierungskosten

Die letzten Jahre waren geprägt von einer starken digitalen Beschleunigung der Unternehmen, die ihre Arbeitsbereiche in Form und DNA verändert haben. Deshalb fragen sich viele italienische CFOs und Finanzverantwortliche zunehmend, welche Kosten die Umgestaltung der Unternehmensarbeitsplätze mit sich bringt.

Die häufigsten Fragen sind hauptsächlich zwei: Welche Auswirkungen haben die Kosten der Arbeitsplätze auf die Gewinn- und Verlustrechnung des Unternehmens? Inwieweit wirkt sich die Verwaltung dieser Kosten und Aufgaben auf die Arbeitszeit aus? Absolut berechtigte Fragen, die gestellt werden müssen, um den Digitalisierungsprozess korrekt anzugehen.

Was bedeutet TCO?

Wie bei den Arbeitsplätzen haben Unternehmen am eigenen Leib erfahren, dass die Digitalisierung die Produktion, die Lieferkette und den Vertrieb transformiert und wettbewerbsfähiger macht. Es ist jedoch entscheidend, dass die digitale Beschleunigung strukturiert und gesteuert wird, damit die Kosten stets unter Kontrolle bleiben.

Der schnelle technologische Wandel führt direkt zu einer erhöhten Komplexität in der Verwaltung. Komplexitäten, die in den meisten Fällen direkt der IT-Abteilung des Unternehmens anvertraut werden.

Dies führt dazu, dass die IT-Abteilung eines Unternehmens sowohl einen schnellen und komplexen Transformationsprozess als auch den Druck bewältigen muss, die Budgets zu optimieren, insbesondere in einer Zeit, in der die Kosten für Rohstoffe und Energie steigen.

Die Summe dieser Trends führt zu einer einzigen Schlussfolgerung: dem Anstieg des TCO, also des Total Cost of Ownership, der Gesamtkosten, die ein Unternehmen intern mit eigenen Ressourcen aufwenden muss, um eine bestimmte Tätigkeit auszuführen.

Wozu dient der TCO - Total Cost of Ownership?

Eine genaue Berechnung des TCO war schon immer eine gute Praxis, ist aber heute wichtiger denn je. TCO ist das Akronym für Total Cost of Ownership, was die Gesamtkosten des Eigentums bezeichnet.

Der TCO entspricht also der Bewertung aller Kosten, die die Organisation für den Kauf, die Installation, den Betrieb und die Wartung eines Gutes aufbringt. Diese Berechnung ist besonders nach der Pandemie von noch größerer Bedeutung.

Einerseits hat der Mangel an Halbleitern im IKT-Bereich erhebliche Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Hardware wie Notebooks, Monitoren und Smartphones verursacht. Andererseits sind die Verwaltungskosten für die Basistechnologie, die ein Unternehmen für den normalen Betrieb benötigt, erheblich gestiegen.

Angesichts zunehmender Komplexität und immer höherer Kosten resultiert daraus ein unvermeidlicher Druck nach außen, der Unternehmen dazu veranlasst, die Verwaltungskomplexitäten ihrer Technologien an Dritte zu übertragen, die in der Lage sind, den gesamten Prozess zu übernehmen.

Wie man den TCO mit Unterstützung eines IT-Partners verwaltet

Die effektive Verwaltung der Gesamtkosten des Eigentums (TCO) ist zu einem entscheidenden Aspekt für Unternehmen geworden. Eine korrekte Verwaltung des TCO impliziert eine sorgfältige Kontrolle der Ausgaben für den Erwerb, die Wartung und die Verwaltung der technologischen Unternehmensressourcen, einschließlich der Hardware- und Softwaregeräte.

Dieser Ansatz ermöglicht es Unternehmen, den Lebenszyklus der Geräte zu optimieren und sicherzustellen, dass Aktualisierungen und Reparaturen rechtzeitig durchgeführt werden und die Datensicherheit bis zur endgültigen Entsorgung der Geräte gewährleistet ist. Um dies so effektiv wie möglich zu tun, wird stets empfohlen, einen kompetenten IT-Partner hinzuzuziehen.

Managed IT Services für den eigenen Arbeitsplatz

Ein IT-Partner kann Managed IT-Anforderungen für die vollständige Bereitstellung der Hardware und aller damit verbundenen Verwaltungswerkzeuge für die Arbeitsplätze anbieten. Diese Dienstleistungen können umfassen:

• Implementierung der Lösungen;
• Installation der Anwendungen;
• Verwaltung des Lebenszyklus der verwendeten Geräte;
• Software-Updates;
• Vor-Ort-Einsätze für Reparaturen, Ersatzteile, Umzüge und Neuinstallationen;
• Entsorgung am Ende der Lebensdauer der Geräte mit sicherer und gesetzeskonformer Datenlöschung.

Eine verwaltete und vollständig von einem Expertenteam übernommene Lösung stellt sicher, dass die Arbeitsplätze stets aktuell, überwacht und sicher sind, ohne dass weitere Eingriffe des Unternehmens erforderlich sind.

Darüber hinaus ermöglicht die zentralisierte Überwachung der installierten technologischen Ressourcen, unterstützt durch eine ständige Berichterstattung, die Kontrolle sowohl des Inventars als auch der erforderlichen Updates, was zur Sicherheit und betrieblichen Effizienz beiträgt.

Wie man den TCO durch einen Managed Service senken kann

Die Senkung des TCO kann durch eine sorgfältige Kostenplanung erreicht werden, die so vorhersehbar und skalierbar wird. Die Einführung eines Managed Services mit monatlicher Gebühr ermöglicht den Zugang zu spezialisierten Fähigkeiten, die intern nur schwer zu finden sind, gewährleistet kontinuierliche und qualifizierte Unterstützung und kann den TCO erheblich reduzieren, mit Einsparungen von bis zu 30%.

Die Managed IT Services von ACS Data Systems

Dank seiner Managed IT Services ist ACS Data Systems der ideale Partner für das strategische IT-Management von Unternehmen. ACS bietet ein komplettes Angebot an Dienstleistungen, die individuell angepasst und auf die spezifischen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten werden können; so kann sich ein Unternehmen beruhigt den täglichen Aktivitäten widmen, ohne an die Verwaltung der IT denken zu müssen.

Im Bereich der Arbeitsplätze bietet ACS die Lösungen Managed Workplace und Managed Virtual Workplace an, die stets aktualisierte, überwachte, sichere Arbeitsplätze garantieren und eine konkrete Senkung des TCO ermöglichen.