IT-Dienstleister und der digitale Neustart des Territoriums

IT-Dienstleister und der digitale Neustart des Territoriums... der Fall ACS Data Systems

Eine Begegnung, ein äußerst nützliches und konkretes Gespräch, weil Giancarlo Gobbo ein Manager mit großer Erfahrung und tiefem Verständnis der Dynamiken ist, die das Industriegewebe des Nordostens beleben. Und weil ACS Data Systems seit einiger Zeit im Zentrum einer präzisen Strategie steht, die Innovation, Cloud-Dienste und digitale Transformation als ihre mächtigsten Motoren sieht. Ein "Fall" von Exzellenz, den man aus der Nähe kennenlernen sollte; denn es sind Geschichten wie diese, durch die die wirkliche Anpassungsfähigkeit an die neue Normalität von italienischen Unternehmen geht.

IT-Dienstleister und KMU, eine wertvolle Beziehung

Die erste und nie banale Frage, als die Webcam für dieses Gespräch mit Giancarlo Gobbo eingeschaltet wird, richtet sich an die Anforderungen, die Unternehmen in "seinem" Gebiet in den letzten Monaten an ACS gestellt haben. «Unser Gebiet hat und leidet sehr unter dieser Marktsituation. Viele Unternehmen, die in besonders strategischen Sektoren wie Lebensmittel, Pharmazie, Medizin tätig sind, leisten sehr gute Arbeit. Im Allgemeinen sprechen die Daten von Confindustria jedoch von einem durchschnittlichen Umsatzrückgang bei KMU von 30%».

Wie reagieren Sie und welche Rolle spielen Sie in diesem Szenario?

«Wir versuchen, uns auf die besten sofort verfügbaren Lösungen zu konzentrieren. - erzählt Giancarlo - In den letzten Monaten haben wir uns bemüht, unseren Kunden Innovation, Information, Kultur, Unterstützung zu bringen. Wir haben klar gemacht, dass der Support für die Systeme und der Service von ACS trotz der schwierigen Zeit immer aktiv waren. Eine Kontinuität, die heute in dieser Abteilung mit hoher Geschwindigkeit fortschreitet. In einem solchen Trend versuchen wir den Unternehmen zu erklären, dass IT-Sicherheit eine der absoluten Prioritäten für den Neustart ist. Angriffe werden immer ausgeklügelter und ein "Betriebsstopp" aufgrund eines Ransomware- oder Phishing-Angriffs kann heute viel mehr Schaden anrichten als im Januar 2020... In diesem Bereich haben wir eine Strategie, die darauf abzielt, Unternehmen zu einer immer intelligenteren und ebenso sicheren Remote-Arbeit zu führen. Diese Zeit hat Unternehmen gelehrt, auf neue Weise zu arbeiten, was klar definierte Bedürfnisse und Antworten mit sich bringt: Kosteneinsparungen, höhere Produktivität von Remote-Benutzern, Datensicherheit... Jetzt ist es an der Zeit, den Qualitätsprung zur perfekten Integration und Verwaltung dieser digitalen und physischen Umgebungen zu machen, die unweigerlich in großer Eile aktiviert wurden».

Die Rolle des CIO, der Schlüssel zum Erfolg.

Im Herzen dieses Rennens, im Zentrum des Werts und der Unterstützung, die ACS Data Systems italienischen Unternehmen zu bieten versucht, gibt es eine Beziehung und eine Schlüsselrolle, die für viele Unternehmen einen enormen Unterschied macht.
«Die Rolle des CIO wird immer wichtiger. – berichtet Gobbo - Digital ist das ständige Schwerezentrum des Neustarts und als solches erfordert es, dass die Rolle der IT sich weiterentwickelt. Heute muss der CIO, um den wahren Wert der digitalen Transformation ins Unternehmen zu bringen, auch ein Geschäftsmann und nicht nur ein Techniker sein, mit einer strategischen Vision, die es ihm ermöglicht, langfristige Entscheidungen zu treffen. Es handelt sich um eine Rolle, die sich auch und vor allem in den kommenden Monaten stark verändern wird. Aus dem, was wir bereits heute sehen, befinden sich diejenigen, die dies erkannt haben, in einer vorteilhaften Marktposition».

Von Konnektivität über Kredit bis hin zu GreenLake, die Schlüsselstellen für den Neustart

Innovation also, Sicherheit, smartes Arbeiten, klare digitale Strategie zum Neustart, aber auch und vor allem die Fähigkeit, zwei komplexe, klassische und "traditionelle" Hindernisse für ein Land wie Italien zu überwinden. Auf der einen Seite die Konnektivitätsinfrastrukturen und auf der anderen Seite das kritische Thema Kredit.
«Das Thema Konnektivität ist kein Novum dieser Notlage, es ist ein chronisches Problem für unser Gebiet... immer schon. – berichtet Giancarlo - Einige Produktionsketten und einige Bezirke wurden nie angemessen verkabelt. Aber dennoch haben und schaffen es Unternehmen, zu arbeiten... Bei ACS verwenden wir unterstützende Technologien, Software- und Hardware-Beschleuniger sowie "leichte" Cloud-Dienste, die den Service auch ohne Breitband und mit einfachen ADSL-Verbindungen effizient machen können. Wir sind in der Lage, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen, insbesondere dank der Leistung und Skalierbarkeit des Cloud Computing. In diese Richtung entwickeln wir stetig unsere internen Kompetenzen, um Unternehmen stets hochwertige Unterstützung zu bieten».

IT-Dienstleister und finanzielle Unterstützung. Eine zentrale Herausforderung

«Das Thema ist heikel. – schließt Gobbo ab - *Das Finanzproblem ist heute das Problem mit dem großen "P". Unternehmen wurden monatelang blockiert, jetzt müssen sie neu starten, ohne zuvor etwas eingenommen zu haben. Es geht darum, die richtigen Mittel zur Unterstützung zu finden. Wir selbst setzen auf unsere finanzielle Solidität als Enabler für die Erbringung eines qualitativ hochwertigen Dienstes. Wir wurden zum dritten Mal in Folge von Il Sole 24ore als Top 500 Unternehmen für die Qualität unseres Wachstums sowohl in Bezug auf operative Ergebnisse als auch auf neue Beschäftigungen sowie aufgrund unserer stets AAA-Bilanz ausgezeichnet.... Wir sind überzeugt, dass die Güte eines Unternehmens immer einen höchstmöglichen Servicelevel generiert, indem wir Plattformen und Werkzeuge "as a Service" und "Pay per Use" anbieten, mit denen wir unsere Kunden vertragsmäßig unterstützen und unterstützt haben. Von verwalteten Arbeitsplätzen bis hin zum reinen Cloud Computing ermöglicht uns unsere finanzielle Solidität, konkrete, beständige und zuverlässige Präsenz für Unternehmen zu sein, die, nicht ohne Grund, eine IT nach Verbrauch suchen, um Investitionen zu optimieren. Eine lebenswichtige Unterstützung in diesem Sinne kommt von HPE, mit der wir seit Jahren eine strategische Zusammenarbeit und Partnerschaft pflegen. Wir sind als Platinum Partner qualifiziert und in das HPE Innovation Lab Next Projekt eingebunden. Ein Projekt, das die Bedürfnisse der Unternehmen in den Mittelpunkt stellt. Innerhalb dieser Partnerschaft finden wir die GreenLake-Lösung, die die Integration eines IT-Angebots on premise beim Kunden vorsieht, das monatlich "geregelt" wird, basierend auf dem genutzten Speicherplatz und der Rechenleistung. Eine Lösung, die sich als bahnbrechend erweist, indem sie Geschwindigkeit, lokale Sicherheit und Kontrolle (die die Kunden immer mehr verlangen) mit geringer finanzieller Belastung verbindet».

Interview veröffentlicht auf sergentelorusso.it.